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柯尼卡美能達中國董事長岡本圭司:投身一場轉型戰役 [2014/8/27]

這并非岡本圭司第一次到海外市場任職。


二十八年前,岡本圭司加入了美能達株式會社(2003年“柯尼卡”與“美能達”合并成為柯尼卡美能達集團),能力出眾的他很快被派往歐洲和美國,自此,他開啟了二十多年的海外工作生涯。


在歐美市場久經歷練的岡本圭司,接下來要掌舵的是一家在風起云涌的中國市場環境下既要保有目前驕人成績而又尋求創新突破的公司。岡本圭司向《第一財經日報》坦言,現在他思考最多的是如何基于中國用戶的需求并緊跟時代發展潮流為其提供更優化的產品與服務,而客戶的滿意度是他最為關注的重點。毫無疑問,2014年,柯尼卡美能達正在岡本圭司的帶領之下投身于一場真正的商業轉型戰役。


從銷售產品到提供服務


以往,業內的渠道經銷商都采用“搬磚頭”式的銷售方式——將產品從廠家搬到客戶端的單純性硬件銷售。而最近兩年開始,這種銷售方式已經不太符合客戶的需求。


早在2010年,柯尼卡美能達就提出了向“解決方案增值服務商”轉型的目標。


“在三年的時間里我們做了很多‘功課’:調整了公司內部的組織架構,從歐美和日本引入了很多先進的知識;同時,我們也在合作伙伴(經銷商)的團隊中導入了合作伙伴解決方案升級體系;為了培養終端用戶對轉型理念的接受度,我們還舉行了很多相關的研討會,提升客戶對增值解決方案的認知度。”


岡本圭司眼中的創新,更多是站在客戶的角度,與客戶共同思考,幫助客戶實現想法。


柯尼卡美能達目前的優勢在于商務辦公和數字印刷這兩大核心業務,但岡本圭司更希望看到公司能夠在新的領域有突破性的創新。岡本圭司向記者表示:“如果以前是靠輸出量來盈利的話,那么現在就靠輸出服務來開創全新的業務模式。”


“云”之彼端


在強調“輕盈”的云端時代,柯尼卡美能達的復合機也正在擺脫傳統的機械化形象,逐漸轉向智能。


未來的商務辦公會怎樣發展?


岡本圭司興奮地指著辦公室墻上的一幅畫說:“未來的世界是彩色的。彩色化在閱讀和記憶上有很大的優勢,能給人帶來強烈的視覺沖擊力,這是黑白所不能代替的。隨著移動設備和互聯網的深入發展,移動辦公也將成為商務辦公的新趨勢。”


當蘋果沒有急于發布iPhone 6和iWatch,而是把兩大操作系統作為主角推向市場的時候,很多人都覺得,轉向軟件服務的蘋果將更加強大。在這個硬件很難做出差異化的互聯網扁平時代,單單是在終端產品上創新只能影響整個產業鏈條中有形的那一部分。而諸如云端共享和大數據儲存這類無形的服務,作為激活整個鏈條良性運轉的驅動力,將成為一個企業打造完整生態圈的重要元素。面對信息化的沖擊,商務辦公行業的轉型勢在必行,而柯尼卡美能達也確實這么做了。


——稿件來自《第一財經日報》,略有刪減

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